安全责任以客户拿到物品区分。即，物品发出开始到客户收到前的安全责任由我司负责协助联系快递方处理理赔。(如果快递赔付到客户方我们就从客户方账户扣取赔偿)客户拿到物品开始到客户归还由我司签收前的安全责任由客户本人承担。(由客户自行和顺丰协商理赔我们也会配合提供发货图片,也请客户寄出之前留底照片)快递损坏需要发件方与快递公司索赔。如购买了安心保，寄回快递路上风险由我司承担70%。